为何 Marketing Cloud Engage 是领先的数据 MAP?

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messi64
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为何 Marketing Cloud Engage 是领先的数据 MAP?

Post by messi64 »

简而言之,在为营销团队创建强大、可操作且富有洞察力的数据环境方面,Salesforce Marketing Cloud Engage 胜过竞争对手。这当然是一个大胆的声明,但作为一个曾与多个营销自动化平台 (MAP) 合作过的数据狂人,我对推出这个平台充满信心。

为什么?以下是五个原因:

数据量-MCE可以处理数百万条数据记录。
结构化数据——它支持完全关系数据模型。
数据查询-SQL 允许精确的数据查询和准确的分割。
程序化支持——这里采用技术,但程序化支持是先进的。
使数据可操作- 在 MCE 中有多种方法可以使用您的数据。
如需了解完整解释,请继续阅读或单击上面的原因跳至该部分。



1. 数据量
首先,任何无法存储您想要使用的所有数据的营销自动化平台 (MAP) 都会限制您在营销自动化方面的抱负。

我喜欢在营销自动化环境中看待数据的方式是将其视为一个金字塔,其中原始数据是基础,中间部分是经过清理和分类的数据,而顶端是从数据分析中获得的洞察。因此,如果您无法存储所有原始数据(基础),那么最终这将限制您获得的洞察(顶端)。

Marketing Cloud Engage 建立在久经考验的关系数据库模型之上,该模型多年来已被证明能够有效支持处理数百万条数据记录。它可以在几分钟内相对轻松地处理数百万条数据记录,而竞争对手的 MAP 在最坏的情况下可能需要数小时才能处理数据。

2.结构化数据
在构建数据模型来支持您的营销运营时,您需要知 国家代码 +1巴哈马电话号码 它能够反映您的业务需求。此外,您还需要知道它也可以适应您的营销团队的工作方式。

在这方面,Marketing Cloud Engage 远远领先于竞争对手。原因何在?因为 Marketing Cloud 支持完全关系数据模型。

这意味着您可以构建相关的数据表,通过推理在您需要时获取所需的准确数据。或者更简单地说,您可以对数据提出复杂的问题,它会返回有意义的答案。

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例如,我可以创建一个表来记录所有购买记录,当我需要时,我可以要求系统返回特定客户的所有购买记录 - 即使购买记录不包含有关该客户的任何特定信息。我们可以这样做,因为我们为客户数据创建了一个表,然后使用客户的唯一 ID 将其链接到购买表。

另一种方法是拥有一个包含其购买信息的扁平客户记录,但这没有意义,因为您不知道客户可能会进行多少次购买,因此,您不知道需要向客户表中添加多少个字段。

是的,其他 MAP 支持一定程度的关系数据建模,但它们都存在局限性。例如,Oracle Eloqua [作者注 - 他们现在可能将其称为其他名称] 有一个关系模型,但仅限于一个关系级别。因此,如果您想将联系人与购买联系起来,然后将购买链接到包含详细产品信息的产品数据库,那么使用 Eloqua 就无法做到这一点。

3.数据查询
结构化查询语言 (SQL) 对于 Salesforce Marketing Cloud 来说既是福音也是祸害。

它不像典型的细分工具那样直观,也更难学习(顺便说一句,对于那些不懂 SQL 的人来说,Marketing Cloud 仍然有细分过滤器)。事实上,对于不精通数据科学的人来说,这一切似乎就像在学习古希腊语一样。但它的优势(也是我非常喜欢它的原因)在于能够进行精确的查询,从而提取营销人员所需的精确数据。

更重要的是,您实际上可以将这些数据转换为对特定营销历程真正有意义的东西。您有一个需要定位的角色吗?使用 Marketing Cloud 中的自动化功能构建一个数据表,该表仅反映与该角色相关的属性。您有多个包含类似数据的数据系统,但所有标签都不同?使用 SQL 合并这些数据并创建一个表格,最终营销用户可以放心使用(他们甚至不知道他们正在使用来自不同系统的数据)。

无论如何,这都不容易,但这一切都是可能的,如果你有团队成员或支持来构建这些自动化,那么你能做的事情就非常有限了。你不必一直使用 SQL,但它就在那里,它是最强大的细分构建工具。

4. 程序化支持
是的,这又是一个有点技术性的话题,但 Marketing Cloud Engage 比任何竞争平台提供了更多的程序化支持。

这是什么意思?这是一个大话题,所以我只举一个例子来说明这在营销支持方面意味着什么。假设我想提示客户根据最近的购买进行评论和星级评定,然后将该评论的信息附加到客户记录中,同时调整产品的总体评论分数……在大多数系统中,我都会面临非常艰巨的挑战。

在 MCE 中,我可以创建一个云页面,用于托管评论的用户界面。当用户点击电子邮件并完成评论时,我们会触发一个脚本,该脚本直接将评论数据输入到正确的联系人,并通过一些简单的编码逻辑更新总分。其他系统,如 Adob​​e 的 Marketo [作者注:与 Eloqua 一样,官方名称现在可能不同],具有速度脚本,可用于在电子邮件中创建动态内容(但不适用于登录页面),但相比之下,它非常有限。我可以就这个主题写一整篇博客文章甚至更多,但我就到此为止了!

5. 让数据可操作
通过 AMPScript 以编程方式使用您的数据只是我们在 MCE 中实际使用数据的方式之一。

我们还可以使用服务器端 Java 脚本访问和操作我们的数据,这是一种完全不同的编程语言,可用于电子邮件、登录页面和(非常强大的)Automation Studio。我们还可以将我们的数据与 Einstein 人工智能工具套件结合使用,以获得令人难以置信的新见解,甚至可以动态地为我们的电子邮件选择正确的内容和发送时间。

然后还有渠道。数据可用于短信、创建广告受众,甚至将消息推送到您企业拥有的应用程序。

与该领域的其他平台相比,Marketing Cloud Engage 的学习曲线可能更陡峭,但我们不必拐弯抹角,它是该领域唯一能够充分发挥企业关键营销资产(数据)潜力的平台。

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