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请记住：在客户访问您的网站或完成购买后，保持与客户的良好关系至关重要。社交媒体和电子邮件营销都是与客户积极沟通、维系良好关系的有效方式。

? 提供个性化的客户体验
如今，78% 的顾客表示，如果品牌能够因他们的忠诚 度 保加利亚电话号码列表 而获得认可和奖励，他们就会再次光顾该品牌。提供个性化沟通是关系营销人员的一项关键技能，因为它能够激发情感共鸣。

要提供个性化体验，请充分利用您的数据。 洞察客户的个人购买行为，帮助您了解客户的需求和愿望。这样，您就可以与客户建立持久的关系。

通过忠诚度计划，您可以集中管理客户数据，从而识别忠诚客户、潜在客户和流失客户。之后，您可以针对每个细分市场进行更有针对性的沟通。

提醒他们可获得的奖励，用惊喜礼物取悦他们，或为他们提供独家折扣或双倍积分活动


对于有风险的客户：
开展“惊喜与愉悦”活动，让他们感受到被重视。将他们纳入忠诚度计划中的隐藏等级，让他们可以获得其他顾客无法获得的奖励。您还可以向他们发送积分到期邮件，鼓励他们再次访问您的网站。