是一款基于 LLM 技术的产品，可提供高精度的语音和上下文识别。它可以自动分析通话，识别说话者的情绪、意图和心情。主要优点包括自动学习、与流行的 CRM 集成以及自动填充数据，从而减少管理人员的日常任务数量。 LLM 技术能够发现对话中的有意义的联系，提供深入的分析并改善客户服务。 通过有效的异议处理和客观的潜在客户资格认定来帮助增加销售额。
提高识别准确率。 的比例为 90% 以上，高于以上）。
使用更先进的 LLM，它是比 Speech Analytics 更下一代的“语音分析”。 Yandex STT 用于语音到文本的识别，然后使用神经网络进行对话上下文分析。语音分析使用不太精确的关键字分析。
在自动模式下提供对 100% 呼叫的完全控制。在语音分析中，您需要手动检查关键字切片。
具有基于通话数据的销售指导和交易分析能力。系统根据 33 个参数自 象牙海岸电话号码数据 动为每位经理提供评估，并为提高每位员工的工作质量提供精准建议（即使不接听电话，ROP 也可以获得这些建议）。语音分析没有这些功能。
具有常规自动化功能（填充CRM和创建数据）。关键字语音分析或语音分析不提供这些功能。
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