一旦销售部门完成了转化，还有另一个重要的流程需要监控——“交接”，即将 其传递给下一个团队。由于客户成功是一个复杂的过程，它要求 与其他团队共享销售早期阶段获得的所有客户洞察。这需要勤奋练习，以便您不会一遍又一遍地向客户问同样的问题。
总体铅/合格比率
第一周期客户流失结束/成功潜在客户转化
2. 引导客户并向客户提供价值
入职培训是用户第一次与您的产品进行互动并体验您的产品。因此，您应该努力在最短的时间内向客户提供承诺的价值。
您的激活漏斗（即 用户成为活跃用户必须采取的一系列操作和步骤）应该对用户来说是直观的。
如果漏斗太复杂或流程太长，用户将放弃该项目，即使成 冰岛电话号码数据 功注册最终也不会带来任何好处。因此，您需要分析和优化您的入职体验。
要跟踪的关键绩效指标和指标：
基本任务完成情况。 您的激活渠道中的关键任务是什么？为了达到期望的值，用户必须做最少的事情是什么？分析并跟踪它们以了解有多少用户完成了所有事情以及用户可能在哪里选择退出。当出现故障时，您应该努力使任务和体验更加直观。您还可以使用激活电子邮件让用户重新回到激活渠道。
会话时长：一旦您确定了普通用户完成入职流程所需的会话时长，就请为新用户进行跟踪。他们可以提供有关您的入职流程的重要信息。例如。如果您的平均会话完成时间为 15 分钟，并且大多数用户在 3 分钟内离开，则您需要优化您的渠道。
重复会话：有多少用户在成功入职后返回并成为活跃用户？如果用户完成注册但没有返回，则您的消息可能有问题。您可以使用此处的激活电子邮件来取回它们。