自動化 AI SDR/BDR 推廣：讓 AI 打開大門
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:16 am
使用案例：銷售開發代表 (SDR/BDR) 花費大量時間接觸潛在客戶，但結果往往好壞參半。 GenAI SDR 代理商可以自動吸引潛在客戶，處理初始外展活動，並根據設定的標準和參與訊號使他們有資格進行進一步的後續追蹤。
重要性：AI SDR 承擔了潛在客戶資格認定的繁重工作，自動執行重複性任務，並讓銷售團隊專注於高價值的對話。透過人工智慧推動外展工作，您可以確保訊息傳遞、跟進甚至回應時間的一致性。
將 GenAI 視為您的超級明星 BDR，不知疲倦地與您聯繫，無需佣金或茶歇。
通話中的人工智慧產品專家：即時交易更接近
使用案例：GenAI 可以充當通話助理，提供產品見解、個人化推廣並在對話過程中記錄重要細節。根據潛在客戶的反應和興趣，它會建議演示並突出顯示符合潛在客戶需求的特定功能——所有這些都是即時的。
為什麼重要：銷售代表不再需要一邊做筆記一邊進行強而有力的宣傳。人工智慧捕獲通話詳細訊息，推薦個人化內容，並確保不會遺漏任何重要內容，從而為潛在客戶創造無縫且高度客製化的體驗。
想像一下，一位明星產品經理在你耳邊，向你提供完 保加利亞電話號碼庫 全正確的資訊。只是不要大聲說出來——這是你和 GenAI 之間的事。
自動化工作流程管理：減少潛在客戶流失，提高轉換率
使用案例：在漏斗中轉移潛在客戶通常是一團糟——潛在客戶被丟棄，後續行動被遺忘，並且錯失了機會。 GenAI 可以自動化這些步驟，確保線索不會變冷，並且您的團隊不會不斷救火。
為什麼重要：GenAI 可以自動更新通話錄音和電子郵件中的潛在客戶數據，並在潛在客戶達到特定參與閾值時將其從行銷轉移到銷售，為銷售代表創建後續任務，甚至起草初始後續電子郵件。這是一個平穩、自動化的過程，可以減少人為錯誤並加快回應時間。
這就像有實習生永遠不會忘記任務，不會要求喝咖啡休息，並禮貌地提醒你再次「ping」那個潛在客戶。 GenAI 就是那位實習生－減去 LinkedIn 認可的請求。
依購買意願優先參與
使用案例：並非所有潛在客戶都是平等的。有些人準備購買，而有些人只是逛逛。 GenAI 可以根據潛在客戶的行為進行評分，並優先考慮高價值的潛在客戶以便立即跟進。
為什麼重要：當 GenAI 發現頻繁的產品頁面訪問、與定價資訊的互動或回覆電子郵件活動等參與訊號時，它會將這些潛在客戶標記為「高意圖」。您的銷售團隊知道該關注誰，從而減少花在追逐冷線索上的時間。
將 GenAI 視為 VIP 門衛 - 它知道誰準備好參加派對（購買）以及誰只想享受免費零食（瀏覽）。
豐富您的客戶數據平台，實現銷售、行銷和支援之間的無縫協作
使用案例：在銷售、行銷和支援團隊之間傳輸資料通常意味著電子郵件、電子表格和手動更新。 GenAI 可以自動執行這些轉換，以便有價值的客戶資料在部門之間順利流動，從而創建統一的客戶體驗。
為什麼重要：想像一下，一個潛在客戶從行銷中的 MQL 變成銷售中的 SQL，然後又成為客戶支援中的高價值客戶。 GenAI 確保每個部門都擁有潛在客戶互動和參與模式的完整歷史記錄，因此沒有人會被蒙在鼓裡。
這就像玩《小道消息》或《秘密信使》遊戲，但這次，沒有人會在中途忘記故事或訊息。
競爭對手監控和主動參與
用例：社群媒體上發生瞭如此多的事情，當潛在客戶提到競爭對手或表達對他們的不滿時，很容易錯過。 GenAI 可以監控這些訊號並提醒銷售團隊及時提供報價。
為什麼重要：假設一位潛在客戶在推特上發布了有關競爭對手服務中斷的消息。 GenAI 捕捉到這一情況並通知您的銷售代表，然後銷售代表可以聯繫您，“我們注意到 X 方面存在一些挑戰 - 以下是我們如何幫助處於您位置的其他人。”這種積極主動的方法將您的品牌定位為解決方案，就像潛在客戶意識到他們可能需要解決方案一樣。
這就像看著你的競爭對手丟了球，而 GenAI 眨眼就把球交給了你。
透過早期流失檢測來保留客戶
使用案例：GenAI 可以監控支援互動和使用模式中的客戶情緒，以檢測不滿意或流失的早期跡象，提醒客戶經理透過個人化保留策略吸引有風險的客戶。
重要性：如果 GenAI 發現參與度下降或支援請求增加，它會將該帳戶標記為主動跟進，例如安排電話報到或提供量身定制的續約套餐。儘早發現客戶流失風險可以防止收入損失並維持客戶滿意度。
這就像有個朋友注意到你「不正常」並用「嘿，你還好嗎？」來打聽。 — 但對於您最有價值的客戶。
人工智慧驅動的交叉銷售與追加銷售機會
使用案例：GenAI 可以分析產品使用數據和客戶行為，以發現潛在的追加銷售或交叉銷售機會。然後，它可以推薦符合客戶需求的產品或服務，幫助團隊增加收入。
重要性：如果 GenAI 發現客戶經常使用某個特定功能，它可能會建議提供更進階功能的升級方案。透過識別這些模式並提供合適的產品，您的團隊可以提高平均客戶價值，而不會顯得咄咄逼人。
想像 GenAI 發現您對薯條的喜愛並提供漢堡升級。在正確的時間朝著正確的方向稍微推動一下才有意義。
總結：GenAI 作為新團隊 MVP 的角色
從發現即將購買的潛在客戶到幫助支援團隊留住高價值客戶，GenAI 可以在整個客戶旅程中產生巨大影響。與僅儲存數據的典型工具不同，GenAI 可以即時分析數據，確保您的團隊確切地知道與誰互動、何時互動以及傳達什麼訊息。
真正的魔法？ GenAI 不僅可以節省時間，還可以節省時間。它讓您的團隊有信心做出數據支援的決策並推動一致、有意義的參與。隨著越來越多的公司採用人工智慧，越來越明顯的是，那些依賴這些能力的公司才是贏得競爭的人。
因此，我們希望實現更聰明、更順暢、更主動的客戶參與 — 由 GenAI 提供。準備好讓它消除皺紋和裂縫了嗎？
重要性：AI SDR 承擔了潛在客戶資格認定的繁重工作，自動執行重複性任務，並讓銷售團隊專注於高價值的對話。透過人工智慧推動外展工作，您可以確保訊息傳遞、跟進甚至回應時間的一致性。
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通話中的人工智慧產品專家：即時交易更接近
使用案例：GenAI 可以充當通話助理，提供產品見解、個人化推廣並在對話過程中記錄重要細節。根據潛在客戶的反應和興趣，它會建議演示並突出顯示符合潛在客戶需求的特定功能——所有這些都是即時的。
為什麼重要：銷售代表不再需要一邊做筆記一邊進行強而有力的宣傳。人工智慧捕獲通話詳細訊息，推薦個人化內容，並確保不會遺漏任何重要內容，從而為潛在客戶創造無縫且高度客製化的體驗。
想像一下，一位明星產品經理在你耳邊，向你提供完 保加利亞電話號碼庫 全正確的資訊。只是不要大聲說出來——這是你和 GenAI 之間的事。
自動化工作流程管理：減少潛在客戶流失，提高轉換率
使用案例：在漏斗中轉移潛在客戶通常是一團糟——潛在客戶被丟棄，後續行動被遺忘，並且錯失了機會。 GenAI 可以自動化這些步驟，確保線索不會變冷，並且您的團隊不會不斷救火。
為什麼重要：GenAI 可以自動更新通話錄音和電子郵件中的潛在客戶數據，並在潛在客戶達到特定參與閾值時將其從行銷轉移到銷售，為銷售代表創建後續任務，甚至起草初始後續電子郵件。這是一個平穩、自動化的過程，可以減少人為錯誤並加快回應時間。
這就像有實習生永遠不會忘記任務，不會要求喝咖啡休息，並禮貌地提醒你再次「ping」那個潛在客戶。 GenAI 就是那位實習生－減去 LinkedIn 認可的請求。
依購買意願優先參與
使用案例：並非所有潛在客戶都是平等的。有些人準備購買，而有些人只是逛逛。 GenAI 可以根據潛在客戶的行為進行評分，並優先考慮高價值的潛在客戶以便立即跟進。
為什麼重要：當 GenAI 發現頻繁的產品頁面訪問、與定價資訊的互動或回覆電子郵件活動等參與訊號時，它會將這些潛在客戶標記為「高意圖」。您的銷售團隊知道該關注誰，從而減少花在追逐冷線索上的時間。
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豐富您的客戶數據平台，實現銷售、行銷和支援之間的無縫協作
使用案例：在銷售、行銷和支援團隊之間傳輸資料通常意味著電子郵件、電子表格和手動更新。 GenAI 可以自動執行這些轉換，以便有價值的客戶資料在部門之間順利流動，從而創建統一的客戶體驗。
為什麼重要：想像一下，一個潛在客戶從行銷中的 MQL 變成銷售中的 SQL，然後又成為客戶支援中的高價值客戶。 GenAI 確保每個部門都擁有潛在客戶互動和參與模式的完整歷史記錄，因此沒有人會被蒙在鼓裡。
這就像玩《小道消息》或《秘密信使》遊戲，但這次，沒有人會在中途忘記故事或訊息。
競爭對手監控和主動參與
用例：社群媒體上發生瞭如此多的事情，當潛在客戶提到競爭對手或表達對他們的不滿時，很容易錯過。 GenAI 可以監控這些訊號並提醒銷售團隊及時提供報價。
為什麼重要：假設一位潛在客戶在推特上發布了有關競爭對手服務中斷的消息。 GenAI 捕捉到這一情況並通知您的銷售代表，然後銷售代表可以聯繫您，“我們注意到 X 方面存在一些挑戰 - 以下是我們如何幫助處於您位置的其他人。”這種積極主動的方法將您的品牌定位為解決方案，就像潛在客戶意識到他們可能需要解決方案一樣。
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透過早期流失檢測來保留客戶
使用案例：GenAI 可以監控支援互動和使用模式中的客戶情緒，以檢測不滿意或流失的早期跡象，提醒客戶經理透過個人化保留策略吸引有風險的客戶。
重要性：如果 GenAI 發現參與度下降或支援請求增加，它會將該帳戶標記為主動跟進，例如安排電話報到或提供量身定制的續約套餐。儘早發現客戶流失風險可以防止收入損失並維持客戶滿意度。
這就像有個朋友注意到你「不正常」並用「嘿，你還好嗎？」來打聽。 — 但對於您最有價值的客戶。
人工智慧驅動的交叉銷售與追加銷售機會
使用案例：GenAI 可以分析產品使用數據和客戶行為，以發現潛在的追加銷售或交叉銷售機會。然後，它可以推薦符合客戶需求的產品或服務，幫助團隊增加收入。
重要性：如果 GenAI 發現客戶經常使用某個特定功能，它可能會建議提供更進階功能的升級方案。透過識別這些模式並提供合適的產品，您的團隊可以提高平均客戶價值，而不會顯得咄咄逼人。
想像 GenAI 發現您對薯條的喜愛並提供漢堡升級。在正確的時間朝著正確的方向稍微推動一下才有意義。
總結：GenAI 作為新團隊 MVP 的角色
從發現即將購買的潛在客戶到幫助支援團隊留住高價值客戶，GenAI 可以在整個客戶旅程中產生巨大影響。與僅儲存數據的典型工具不同，GenAI 可以即時分析數據，確保您的團隊確切地知道與誰互動、何時互動以及傳達什麼訊息。
真正的魔法？ GenAI 不僅可以節省時間，還可以節省時間。它讓您的團隊有信心做出數據支援的決策並推動一致、有意義的參與。隨著越來越多的公司採用人工智慧，越來越明顯的是，那些依賴這些能力的公司才是贏得競爭的人。
因此，我們希望實現更聰明、更順暢、更主動的客戶參與 — 由 GenAI 提供。準備好讓它消除皺紋和裂縫了嗎？