根据 Zendesk 的 CX Trends 2024 报告，多达 75% 的客户通过他们的商业体验表达了购买意向。
当企业提供忠诚度计划时，顾客往往会忠诚。
当企业提供忠诚度计划时，顾客往往会忠诚。
因此，如果企业在客户访问忠诚度计划时让他们感到满意，这可以延长客户生命周期并让他们长期留在企业。
企业可以采用一些有效的忠诚度计划：
奖励：为购物更多的顾客提供积分或现金奖励。例如，Thrifbooks.com有一个忠诚度计 保加利亚电报放映 划，客户每次购买后都会获得免费书籍。
分级会员：客户在您的产品和服务上花费越多，他们解锁的奖励就越吸引人。例如，丝芙兰的 Beauty Insider 计划为三个级别提供不同的优惠——Insider、VIB 和 Rouge。
高级会员：支付高级费用使用企业服务的客户将获得高级优惠。例如，亚马逊Prime年度会员可享受免费快速送货服务。
以上文章提供了有用的信息，帮助您更好地了解什么是客户关系，以及如何建立和维持与客户的密切关系。一般来说，建立客户关系是一个需要企业付出大量努力和投入的过程。但它带来的好处也是巨大的。