奖励你的痴迷
Sephora 的 Beauty Insider 奖励计划在全球很受欢迎。
该计划拥有 超过1700万忠实会员，会员贡献了丝芙兰年销售额的80%。
根据传统的积分系统，顾客每次购买都可获得奖励。
最好的部分是会员可以选择如何使用他们的奖励积分。
要点：
您应该在销售后保持客户的参与度。这不应该只是客户旅程的一部分。
当你与客户进行售后互动时，他们会感到被重视，这可以提高客户保留率
5. 使用社交媒体提供客户服务
社交媒体已成为构建 客户关系的关键接触点。客户在社交媒体上 德国号码数据 分享他们的正面和负面评论和体验，并期望立即得到回复。
据Gartner称，如果企业未能对社交媒体上的消息做出回应，客户流失率将增加 15% 。
Instagram、Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等热门社交渠道不仅用于业务推广。它们还可用于与客户建立联系。近 78% 的客户希望品牌能够帮助人们通过社交媒体建立联系。
在社交媒体上建立良好的客户关系有助于企业让客户感受到与您的品牌的联系，从而改善与客户的关系。
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